ご注文から商品到着までの流れ
ご注文は、電話・FAXのみ受け付けています。ご注文やお問い合わせは、以下のとおりです。
また、電子メールでの注文は、承っておりません。
はじめての方もお気軽にお電話ください。
| 電話番号 | 0795-23-1273 |
|---|---|
| FAX番号 | 0120-8333-89 |
| 営業時間 | 午前9時00分〜午後5時00分 |
| 定休日 | 土・日曜日・祝祭日 |
お届けについて
ご注文いただいた商品は受付を完了してから、弊社指定の配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸）でお届けします。
また、営業日の午前中までのご注文に関しましては、翌日配達が可能です。ただし、北東北・北海道・沖縄は、翌々日となります。
配達日・時間帯指定について
「配達日」や「配達時間帯」を指定できます。ただし、佐川便は一部指定不可地域がございますので、ご了承ください。
また、お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
- 午前中
- 12時〜14時(佐川急便のみ）
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時（ヤマト運輸のみ）
配送料について
離島など一部地域（東北・北海道・沖縄）の場合は、別途送料をご負担いただきます。
| 送料（税込） | ||
|---|---|---|
| 冷凍便 | 関西 | 990円+冷凍料金660円+コレクト |
| 中国・中部・北陸 | 1,100円+冷凍料金660円+コレクト | |
| 四国・九州・関東・信越 | 1,210円+冷凍料金660円+コレクト | |
| 東北 | 1,540円+冷凍料金660円+コレクト | |
| 沖縄（ヤマト運輸のみ） | 2,970円+冷凍料金660円+コレクト | |
| 北海道（佐川急便） | 2,310円+冷凍料金660円+コレクト | |
| ヤマト運輸・佐川急便 | 関西 | 990円 |
| 中国・中部・北陸 | 1,100円 | |
| 四国・九州・関東・信越 | 1,210円 | |
| 東北 | 1,540円 | |
| 北海道 | 2,310円 | |
| 沖縄（ヤマト運輸のみ） | 2,970円 | |
| 粒エサ 5袋以上かつ 3kg以上 | 関東〜九州 | 無料（代引き手数料無料） |
| 東北 | 送料負担（550円） | |
| 北海道 | 送料負担（1,760円） | |
| 沖縄 | 送料負担（2,200円） |
お支払いについて
代金引き換えのみご利用いただけます。
代引き手数料は実費となります。
| ご注文合計金額（税込） | 代引き手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上 ~ 3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上 ~ 10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上 ~ 30万円未満 | 1,100円 |
商品お届け時に、ご注文合計金額を現金にて配達員へお支払いいただきます。代引手数料はかかりません。離島など一部地域の場合は、ご利用いただけません。
変更・キャンセルについて
ご注文内容の変更について
即日発送のためご注文内容の変更はできません。
ご注文のキャンセルについて
お客様のご都合での返品の場合や商品お届け前にキャンセルされた場合でも、すでに商品を発送済みの場合は、往復の配送料を負担していただきます。
返品・交換について
商品到着後のご注意
商品お届け後、すぐに中身をご確認の上、不具合がある場合には直ちに弊社までご連絡ください。その後、お手数ですが着払いにてご返送ください。
また、商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害に関しましても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
返品について
商品を使用された後の返品や交換は、一切受け付けておりません。
また、冷凍商品は、生ものですので商品お届け翌日以降の返品は、一切受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
返送先
〒677-0018 兵庫県西脇市富田町2-3
さんみ株式会社
電話: 0795-23-1273